Kargo ve Teslimat

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir. Bu nedenle siparişleriniz, ödeme onayının ardından aksi açıkça belirtilmediği sürece 7-10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemleri, yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Resmî ve dinî bayramlar ile hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

Kargom Ne Zaman Teslim Edilir?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Mobil bölgelerde teslimat süresi uzayabilmektedir.

Teslimat Saatleri

Teslimatlar, kargo firmalarının çalışma saatleri olan hafta içi ve Cumartesi günleri 09:30 – 17:00 saatleri arasında yapılmaktadır.

Belirli bir saat aralığında teslimat garantisi verilmemektedir.

Siparişim Hangi Kargo Firması ile Gönderilir?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Firma, operasyonel nedenlerle kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Adreste Bulunamazsam Ne Olur?

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız halinde kargo firması, paketinizi en yakın şubeye yönlendirir ve adresinize bilgilendirme bırakır.

Paketiniz, ilgili kargo şubesinde 3 gün bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler firmamıza iade edilir.

Kargo Ücreti

            •          3.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti ücretsizdir.

            •          3.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ….. TL olup, sipariş sırasında faturaya yansıtılır.

İade ve Değişim Kargo Ücreti

            •          Kusurlu veya hatalı ürünler haricindeki iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

            •          Kusurlu ürünlerde kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

Sipariş Durumumu Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.

Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Bilgilerinde Değişiklik Yapabilir miyim?

Siparişiniz “hazırlanıyor” aşamasındayken teslimat adresi ve alıcı bilgileri değiştirilebilir.

Bunun için bizimle WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçmeniz yeterlidir.

Yurt Dışı Gönderim

Şu an için sitemiz üzerinden yurt dışına teslimat yapılmamaktadır.

Hukuki Not (Önemli)

Belirtilen süreler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında öngörülen azami süreler içinde yer almakta olup, teslimat gecikmeleri kargo firmasından kaynaklanabilir.